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  • 市長熱線

    標題: 【咨詢】核酸檢測現象
    來信時間: 2021年03月13日
    來信人: 鄧女士
    內容: 現在核酸檢測似乎成了醫院的必檢項目,既不發熱,又不咳嗽,你要做個胃鏡首先讓你去做核酸檢測,聽說輸液前也得做,住在醫院里每隔七天做一次,這不是醫院在撈錢是什么?一醫就是如此!無故增加百姓負擔要不得!

    受理回復

    答復時間: 2021年03月15日
    答復部門: 市衛生健康委員會
    答復內容: e線民生管理辦公室: 我單位接到你辦轉辦e線民生“核酸檢測現象”的訴求件后,迅速調查核實,現將相關情況函告如下: 訴求人鄧念華家屬因胃部不適,醫生要求做核酸檢測后進行胃鏡檢查。讓訴求人覺得現在核酸檢測似乎成了醫院的必檢項目,既不發熱,又不咳嗽,要做胃鏡首先讓做新冠病毒核酸檢測,無故增加百姓負擔。 接到此訴求件后,醫院投訴管理辦公室工作人員與訴求人聯系溝通后,了解到訴求人鄧念華家屬因胃部不適,需進行胃鏡檢查,對檢查前要做新冠病毒排查,不理解。醫院投訴管理辦公室工作人員就相關政策與訴求人進行了詳細的溝通解釋。根據湖北省新型冠狀病毒肺炎感染肺炎疫情防控指揮部精神,按照醫院2020年10月19日《關于規范秋冬季節多發傳染病診療的通知》要求,實施開放呼吸道、有創性操作及高危操作時(重點科室:呼吸內科、內鏡中心、口腔科、耳鼻喉科、眼科),需有7天內的新冠肺炎排查。訴求人聽了工作人員的解釋后,表示理解。 同時該院投訴管理辦公室工作人員告知訴求人再遇到任何問題也可以撥打24小時咨詢熱線0716-8111888尋求幫助,醫院客戶服務中心工作人員來協調處理解決相關事項。 荊州市第一人民醫院 投訴管理辦公室 2021年3月15日
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