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  • 市長熱線

    標題: 【建議】對公交的建議
    來信時間: 2021年08月04日
    來信人: 張女士
    內容: 今日9點30左右,20路公交車在起點,上面有乘客但沒有司機,公交門開著,我上去支付了三人的公交車費,后面也有爺爺支付了車費,后來等了大概十五、二十分鐘,陸續有別的20路公交從旁邊走過,我下車問司機休息室,得知我支付車費的那個公交車要一個小時后才出發,我就和他們協商坐前面那輛公交走,司機也同意,但意思就是司機不在為什么我支付車費,我說車上有人而且門開著,我有支付信息可以看,他們說沒用,我支付后面那個車為什么要坐這個車,我建議司機停車后把支付通道和投錢通道關閉,或者關門開窗,減少類似情況發生。因為有很多人投錯錢又找不到地方問,又協商不了,算了就算了。

    受理回復

    答復時間: 2021年08月05日
    答復部門: 市公交公司
    答復內容: 乘客您好:收到您的建議后,本月27日15:30左右與當事人電話聯系,當事人表示基本滿意。根據您所說的情況,經過了解后,我們也非常重視,我們會加強司機和線路上的管理,增強駕駛員的服務意識,讓廣大乘客能更好的更優質的乘車,給您造成的不便還請諒解!同時也謝謝您的來電,您提出的寶貴建議,我們會改進,也希望您能一如既往地支持我們公交事業!
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